Внедрение CRM

В коммерческих организациях часто упускается много незафиксированной информации, даже если сотрудники ответственны и имеют хорошую память. Автоматизация отдела продаж поможет это исправить.

Чтобы управлять большим объемом информации о клиентах, сделках и каналах сбыта рекомендуем автоматизировать отдел продаж с помощью CRM-системы и IP- телефонии.

Вы не сможете принимать решения, если не будете знать ответов на вопросы: кто, кому, как, сколько и по какой цене продает. Когда вы автоматизируете все процессы в отделе, то получите возможность эффективно управлять развитием продаж, будете иметь круглосуточный доступ к базе клиентов и сможете разделить обязанности среди сотрудников с помощью ограничения доступа.

Возможности CRM-системы

• Постановка и контроль задач отдела
• Автоматическое создание учетных документов: счетов, договоров, актов
• Отправка документов по e-mail прямо из системы
• Оперативные коммуникации с сотрудниками в виде чата и комментариев
• SMS и e-mail рассылки для клиентов
• Присвоение статуса клиентам, проектам, сделкам.
• Отчет по продажам за выбранный период

Подключение к CRM-системе IP-телефонии позволит совершать неограниченное количество параллельных звонков, получать по ним статистику, пользоваться автодозвоном и записывать разговоры менеджеров для будущего анализа. Так вы будете видеть полную полную картину и сможете определить сильные и слабые стороны менеджеров, чтобы повысить эффективность работы.

Автоматизация продаж с CRM-системой и IP-телефонией решит проблему потери информации, систематизирует работу отдела и сделает ее проще. Специалисты будут выглядеть профессионалами в глазах клиентов и вы заработаете себе репутацию ответственного исполнителя.